ABB es una compañía mundial enfocada al Servicio al Cliente, que brinda soluciones de tecnología e ingeniería eléctrica, investigación, desarrollo y suministro de productos, sistemas y plantas para la amplia gama del mercado y la protección del Medio Ambiente. Teniendo su sede en Zurich, Suiza y empleando aproximadamente 105,000 personas en más de 100 países, sirve a clientes en los mercados de Utilities, Sistemas Industriales, Fabricantes e Industrias de Consumo y Oil, Gas y Petroquímicas, logrando una facturación anual de 25 billones de dólares.

ABB S.A. se establece en Chile desde 1955 y atiende mercados de Utilities, Sistemas Industriales (Minería, Cemento, Fundiciones, Químicas y Pulpa y Papel), Oil, Gas y Petroquímicas (Oil y Gas, Petroquímicas y Refinerías) y Service & Retrofit, proveyendo equipamiento eléctrico industrial, accionamientos, control automático e instrumentación industrial.

En el 2005 ABB adquiere el 70% de CMS, empresa proveedora de servicios especializados en la explotación minera.

ABB, como líder en el área de tecnologías para la energía y la automatización, es una empresa que debe funcionar con altos estándares y entre los requerimientos presentados a NextTime se encontraban: administrar los recursos, contar con información en tiempo real, optimizar horas hombres, integrar la información, mejorar la gestión de agendas de las personas, tener un control y una visión más global.