¿Estrategia omnicanal o multicanal, cual es la diferencia?

Podemos decir que en la era digital, las empresas que no cuentan con un plan estratégico de marketing lo suficientemente alineado, y realmente integrado dentro de su compañía, pues simplemente, no alcanzaran el éxito esperado.

Es importante diferenciar los términos omnicanal y multicanal, tradicionalmente nuestras campañas básicas solían apoyarse en técnicas multicanal. Ahora bien, buscar alinear actividades no se consideraba fundamental, y además hay algo que resaltar:

“Todas las experiencias omnicanal usan múltiples canales, pero no todas las experiencias multicanal son omnicanal, hay que recordar esto. Puedes contar con técnicas increíbles de marketing a través de móviles, campañas atractivas en las redes sociales y un sitio web muy bien diseñado, pero si no funcionan bien juntos, eso quiere decir que tu estrategia no es omnicanal”.

 

Omnicanal

 

Este tipo de estrategia de mercadeo alcanza su máximo potencial al construir experiencias verdaderamente únicas para los clientes, mediante la programación de experiencias personalizadas ofreciendo la oferta y los beneficios de su compañía, utilizando todos los canales de marketing digital, generando campañas personalizadas y administradas de forma masiva, de tal manera que el objetivo ideal perciba una relación personal con la empresa sin que esto signifique involucrar esfuerzos adicionales para el equipo de trabajo.

 

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Una herramienta de E-mail marketing inteligente como Tripolis te ofrece apoyo para empezar a optimizar tus campañas, y a trabajar en la personalización, ayudando también a atraer trafico orgánico, definiendo el objetivo con una segmentación más profunda, el uso de esta herramienta sería un primer e importante paso para llegar a una estrategia omnicanal, al orientar el mensaje a una persona que realmente está interesada, y así logrando la comunicación que la audiencia está esperando, llegando al punto de comunicarnos con un consumidor que compra de forma diferente en el mundo digital, ya que ese “Email” de hecho será abierto, leído y hasta con buena tasa de clicks, si se siguen las mejores prácticas en la era de la saturación de la información, este mensaje seguramente no será uno más eliminado y enviado a la papelera.

¿Has empezado con las estrategias de marketing inteligente en tu empresa?

Nos gustaría saber tu opinión…

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