Ver Demo de los distintos procesos (formato flash):

Exact Synergy CRM	Exact Synergy Gestión Documental	Exact Synergy Manejo de Proyectos

El conocimiento que poseen los empleados, clientes y proveedores, es uno de los mayores activos para alcanzar los objetivos corporativos. Sin embargo, los documentos que representan esos proyectos corporativos, iniciativas empresariales, reuniones e ideas se encuentran dispersos y fragmentados.

Synergy permite crear cualquier tipo de documento, desde presentaciones hasta contratos y políticas, documentos escaneados, información sobre productos, manuales o informes. Los documentos, que se gestionan en cualquier formato - Word, Excel, Autocad, HTML, Tif, Pdf, etc. - serán después almacenados digitalmente en una base de datos central y podrán localizarse fácilmente gracias a un potente motor de búsqueda a través del navegador web.

Creación y gestión de cualquier tipo de documentos.

• Exact MS Office Add-in permite importar rápidamente documentos, e-mails, hojas de Excel, documentos de Frontpage y Presentaciones de Power Point.
• Asocia documentos a personas, recursos, procesos, transacciones financieras, clientes, distribuidores, proyectos y productos/servicios.
• Compartir información: Gestión del Conocimiento.
• Evita duplicidades y trabajo innecesario.
• Foros de opinión y Tablero de publicaciones.
• Creación y Mantenimiento de páginas web.

Automatizando las rutinas de los procesos de negocios de tu organización puedes incrementar la eficiencia, reducir errores, incrementar la responsabilidad y garantizar el cumplimiento de los estándares y requerimientos legales.

Las funcionalidades de Synergy para Gestionar los Procesos de Negocios (BPM) te permiten administrar flujos de trabajo para distribuir tareas a las personas correctas, hacer seguimiento al progreso de cada tarea y conocer reportes de los resultados.

Los procesos de negocios involucran la mayoría de las veces a terceros, la automatización de los flujos de trabajo que maneja Synergy no se limita a sus empleados. Clientes y socios de negocios también son involucrados.

Por ejemplo, una tarea de un flujo de trabajo puede comenzar con un requerimiento enviado a través del portal de clientes y terminar con una orden de confirmación de envío a un cliente. Esta automatización de procesos se convierte en parte de los Sistemas de Gestión del Negocio. Entonces, no queda simplemente archivada en alguna parte, queda siempre vinculada a personas, proyectos, productos y transacciones.

Características de Flujos de Trabajo:

• Elimina pasos innecesarios que causan cuellos de botella optimizando y estandarizando procesos.
• Asegura que los procesos sean uniformes, claros y colaborativos predefiniendo pasos, autorizaciones y tiempos de respuesta definidos.
• Automatiza tareas que se generan a partir de eventos usando Exact Event Manager.
• Hace visibles las responsabilidades y transparenta el estatus de asignaciones y tareas enviándolas al flujo de trabajo en vez de utilizar el correo electrónico.
• Vincula tareas a proyectos, documentos, clientes, productos, transacciones financieras y controla el acceso a través de niveles de seguridad.
• Utiliza su web y portales para vincular a clientes, socios de negocios y proveedores a sus procesos.
• Gestiona por excepciones usando Exact Event Manager para generar alertas o reportes cuando unas condiciones predefinidas sean alcanzadas.
• Genera órdenes automáticas, facturas y otras transacciones financieras como parte de procesos de flujos de trabajo.
• Analiza los procesos del negocio con reportes de actividad basados en transacciones del flujo de trabajo.

Synergy provee una visión general y específica de todo el recurso humano incluyendo sus empleados, contratistas y candidatos. La información del personal de sus diferentes oficinas y divisiones más sus actividades se encuentran disponibles centralizadamente para toda la organización.

Synergy tiene grandes utilidades de autoservicio y automatización de flujos de trabajo para requerimientos rutinarios lo que ayuda a tener menores errores y reducir costos generales. Los reportes detallados incluyen los informes estándares por centros de costos, así como informes de actividades al momento que muestran el esfuerzo en el trabajo de cada empleado y su progreso a través de indicadores de desempeño (KPIs), entregándoles a los gerentes una nueva visibilidad general dentro de la organización.

• Automatización y aceleración del proceso de contrata. Desde la publicación de la oferta, el procesamiento de la aplicación hasta el ingreso.
• Utilización de la gestión de flujos de trabajo para automatizar tareas rutinarias de gestión como reportes de gastos y aprobación de vacaciones.
• Obtención de una mayor visibilidad de los empleados y el desempeño departamental, incluyendo la capacidad de observar las tareas en fila de los flujos de trabajo de sus empleados.
• Alineamiento de las métricas de desempeño con las metas del negocio.
• Mantención de las agendas y calendarios de todos los empleados accesibles a cualquier hora y lugar vía Internet o Intranet.
• Integración de nuevos miembros en los equipos de trabajo de forma rápida, dándoles acceso instantáneo a todos los materiales de trabajo que sean relevantes para sus funciones.

Gestión de Recursos Humanos

• A través del Portal de Empleados se puede proveer información importante como documentos de políticas y procedimientos, dar información de beneficios, realizar requerimientos de vacaciones, enviar hojas de cumplimientos, etc.
• Utilización de las herramientas incorporadas de evaluación para realizar certificaciones internas, así como encuestas de satisfacción de empleados y de opinión.
• Acceso a la misma información y documentos que necesitan para trabajar los empleados de casa matriz a sus empleados remotos.