Flujos de Trabajo

Automatizando las rutinas de los procesos de negocios de tu organización puedes incrementar la eficiencia, reducir errores, incrementar la responsabilidad y garantizar el cumplimiento de los estándares y requerimientos legales.

Las funcionalidades de Synergy para Gestionar los Procesos de Negocios (BPM) te permiten administrar flujos de trabajo para distribuir tareas a las personas correctas, hacer seguimiento al progreso de cada tarea y conocer reportes de los resultados.

Los procesos de negocios involucran la mayoría de las veces a terceros, la automatización de los flujos de trabajo que maneja Synergy no se limita a sus empleados. Clientes y socios de negocios también son involucrados.

Por ejemplo, una tarea de un flujo de trabajo puede comenzar con un requerimiento enviado a través del portal de clientes y terminar con una orden de confirmación de envío a un cliente. Esta automatización de procesos se convierte en parte de los Sistemas de Gestión del Negocio. Entonces, no queda simplemente archivada en alguna parte, queda siempre vinculada a personas, proyectos, productos y transacciones.

Características de Flujos de Trabajo:

• Elimina pasos innecesarios que causan cuellos de botella optimizando y estandarizando procesos.
• Asegura que los procesos sean uniformes, claros y colaborativos predefiniendo pasos, autorizaciones y tiempos de respuesta definidos.
• Automatiza tareas que se generan a partir de eventos usando Exact Event Manager.
• Hace visibles las responsabilidades y transparenta el estatus de asignaciones y tareas enviándolas al flujo de trabajo en vez de utilizar el correo electrónico.
• Vincula tareas a proyectos, documentos, clientes, productos, transacciones financieras y controla el acceso a través de niveles de seguridad.
• Utiliza su web y portales para vincular a clientes, socios de negocios y proveedores a sus procesos.
• Gestiona por excepciones usando Exact Event Manager para generar alertas o reportes cuando unas condiciones predefinidas sean alcanzadas.
• Genera órdenes automáticas, facturas y otras transacciones financieras como parte de procesos de flujos de trabajo.
• Analiza los procesos del negocio con reportes de actividad basados en transacciones del flujo de trabajo.