Soporte

El área de Soporte de NextTime Software está compuesta por un equipo de profesionales con un completo conocimiento de las soluciones, arquitecturas y funcionalidades tanto del BPM Synergy como del ERP Globe que representamos.

Mediante nuestro portal de clientes pueden ingresar para solicitar asistencia técnica on line, telefónica y en terreno.

El área de soporte se encarga también de la entrega de:

• Upgrade y mejoras de nuestras soluciones.
• Desarrollos personalizados.
• Parametrización bajo la normativa legal vigente en Chile.
• Manuales de las soluciones.

Nuestros Servicios

Nuestro equipo de consultores cuenta con la capacidad técnica, teórica y práctica para cubrir de manera eficiente los requerimientos de cada cliente. Asimismo, nuestro staff de profesionales apoya los procesos de implementación de los proyectos tecnológicos desde las necesidades estándares hasta las específicas de cada modelo de negocio.

El poseer un amplio conocimiento y experiencia en soluciones de gestión, y en implementaciones tecnológicas en rubros como Arriendo de Maquinaria, Finanzas, Producción Alimenticia, Ingeniería, Transportes y Minería permite a Nexttime tener una visión completa de los requerimientos de cada cliente; y por lo tanto, una prestación de servicios especializada de acuerdo a sus necesidades de información.