Arriendo y Mantenimiento de Maquinaria

Las empresas pueden ofrecer el máximo servicio a sus clientes según la demanda, obtener registros completamente actualizados de las operaciones, así como evaluar el servicio, la satisfacción y la lealtad de sus consumidores. Las empresas de Maquinaria pueden contar ahora con información valiosa relacionada a sus clientes y a los servicios, con acceso detallado para toda la organización. Cada operación se contabiliza en forma íntegra junto con los ciclos adoptados de las mejores prácticas e implementadas en los ERP como: compra, inventarios, ventas y facturación entre otros.

Arriendo de Maquinaria

Exact Synergy Rental & Field Service permite la uniformidad en todos los aspectos de una empresa de arriendo, a través de la solución que reduce los costos totales de operación, mejorando los flujos de trabajo, aumentando los niveles de utilización del equipo y disminuyendo el papeleo. Las empresas de arriendo pueden contar ahora con un control total de sus operaciones a través de la administración de sus reportes, vistas inmediatas del historial de arriendos y la planeación de actividades con sus clientes- disminuyendo la complejidad para una mayor efectividad en el servicio post venta.

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Mantenimiento y Servicio Técnico

Permita la entrada de numerosos tipos de llamadas de atención al cliente: Una función de asistencia técnica, portal de clientes independiente de las horas de trabajo y alertas directas para el equipo. Proporcione una información precisa de autoservicio al cliente a través de la web, reduciendo de este modo los gastos del cliente. Con el software Exact Service Management puede comprobar y reservar en el acto los materiales que se necesitan para cada trabajo. Es decir, el técnico de mantenimiento siempre dispondrá, desde el primer momento, de los materiales adecuados para solucionar el problema, lo que mejorará sus niveles de servicio y disminuirá sus costos.

Beneficios de la solución

  • Calendarización de equipos/maquinarias y recursos (RRHH), gestión de contratos, proyectos, logística, productividad y ciclo comercial completo.

  • Mantenimientos correctivos, mantenimientos preventivos programados con kits y pautas predefinidas, mejora continua, workflows y manejo de recursos de toda la compañía, incluyendo la trazabilidad en tiempo real de los servicios realizado por los técnicos de terreno.

  • Tableros interactivos, conectividad con GPS, reportes de negocios ganados y perdidos, reportes de gestión

  • Conectividad desde cualquier parte del mundo

  • Visibilidad de la información a través de móbiles (Smatphones, iPhone y Tablets )